Aanpak
Van vraag naar aantoonbaar resultaat
“Waar levert AI ons iets op?” of “Hoe zet ik een supportteam neer voor SAP?” Op zulke vragen geef ik geen los advies. Ik werk in vier stappen, en elke stap levert iets op dat je aan je directie kunt laten zien.
De aanpak
Vier stappen, elk met een uitkomst die je kunt laten zien
Geen los advies, maar een onderbouwde route: eerst meten waar je staat, dan samen besluiten, dan de mensen meenemen en de juiste mensen inzetten.
01 · Meten
Waar staan we?
Een scan bij vijf tot tien mensen uit IT, de business en de key users. Feiten in plaats van meningen.
Oplevering: een uitslag per onderwerp, met de grootste knelpunten en kansen.
02 · Bespreken
Wat besluiten we?
Een begeleide sessie met bestuur of MT. Iedereen antwoordt live, zodat zichtbaar wordt waar jullie het eens en oneens zijn.
Oplevering: één A4 met de top-3, één eigenaar en één deadline.
03 · Trainen
Kunnen de teams het?
Praktische trainingen met eigen materiaal, met een kennismeting aan het begin en aan het eind.
Oplevering: aantoonbaar leereffect per onderwerp, en bewijs van AI-geletterdheid (EU AI Act, artikel 4).
04 · Uitvoeren
Wie gaat het doen?
De uitkomsten laten zien waar de kansen voor je business case liggen. Daarvan maken we een concrete opdracht, en we vinden de juiste mensen via dimensic.com.
Oplevering: een opdracht met doel, scope en profiel, en mensen die erbij passen.
Voorbeeld
Een supportteam voor SAP
Een CIO wil een eigen supportorganisatie voor SAP, of weten of uitbesteden beter is. Zo lopen de vier stappen:
- Meten: incidentproces, rollen, SLA’s, kennis en afhankelijkheid van de leverancier, ingevuld door IT, key users en business.
- Bespreken: het IT-MT kiest op basis van de uitslag: zelf doen, een AMS-partij of hybride, en wat eerst.
- Trainen: key users leren incidenten goed melden en weten wat support wel en niet doet. Voor- en nameting.
- Uitvoeren: de opdracht voor het supportteam opstellen en de juiste mensen vinden via dimensic.com.
Wat je van ons krijgt
Begin met de boardroom-sessie
Eén vaste prijs voor de eerste twee stappen: meten en bespreken. Je weet vooraf wat het kost en wat je krijgt.
€ 1.950
excl. btw, inclusief reistijd
- Assessment op maat: de vragen afgestemd op jullie vraagstuk en business case, bijvoorbeeld SAP-support of AI.
- Meting vooraf: online ingevuld door vijf tot tien mensen uit IT, business en key users.
- Begeleide sessie: een dagdeel met bestuur of MT, met live stemmen op de uitslag.
- Uitwerking: resultaten, besluit, eigenaar en deadline, gepresenteerd en opgeleverd als PDF-rapport.
Daarna volgen de trainingen, met een vaste prijs per groep, en het opstellen van de opdracht.
Zo begin je
Start met de scan en één sessie
Binnen drie weken heb je een onderbouwd besluit op één A4. Trainen en uitvoeren volgen daarna, als het besluit er ligt.